Материал подготовила Жанна Тараканова, контент-маркетолог referr.ru.

Крауд-маркетинг – это процесс взаимодействия с целевой аудиторией на сторонних интернет-ресурсах с целью привлечения внимания к своему продукту. Он помогает сформировать положительный образ компании, увеличить охват аудитории и косвенно улучшает ссылочный профиль.

В переводе с английского крауд-маркетинг означает буквально «маркетинг толпы».

Некоторые пользователи путают крауд-маркетинг со спамом. Мнение, что крауд — это ссылка ради ссылки, в корне неверно. Основным ориентиром данного вида продвижения является конечный результат – привлечение аудитории, продажи, узнаваемость бренда.

Основные отличия крауд-маркетинга от спама:

Крауд-маркетинг подразумевает общение с аудиторией. По сравнению с обычным спамом, первоочередно комментарий ориентирован на мнение людей (экспертов или просто любителей), которое подкреплено ссылкой или несколькими ссылками, среди которых находится упоминание вашего сайта.

В некоторых случаях в крауд-маркетинге допустимо ссылаться на сайты конкурентов.

Следует сначала влиться в беседу и заинтересовать пользователей. Поэтому требуемого эффекта можно добиться только при размещении вручную.

Если ваш продукт или услуга имеют низкое качество, крауд его только убьет. Ведь после перехода по ссылке пользователь убедится, что рекомендованный продукт не соответствует тому, что о нем было сказано.

Оставлять отзывы и комментарии следует не везде. Прежде чем приступить к размещению комментария, следует проверить тематику площадки и общую активность обсуждений (не более 30 дней от последнего сообщения).

Ниже приведены примеры хорошего крауд-маркетинга на англоязычных форумах.

Некоторые люди думают, что достаточно просто зайти на форум и оставить ссылку. Это не так. Важно, чтобы комментарий соответствовал тематике обсуждения. Иначе сразу станет понятно, что сообщение искусственное.

Вот наглядные примеры плохого крауд-маркетинга:

Чтобы такого не произошло, важно, чтобы написанием отзывов и их размещением занимались только специально обученные люди.

Крауд – это инструмент на грани SEO и маркетинга. Он выходит за рамки SEO-инструмента в чистом виде, ведь с помощью него можно привлекать дополнительный трафик и повышать продажи, а также увеличивать узнаваемость бренда и лояльность аудитории.

С точки зрения SEO крауд-маркетинг позволяет решить 4 основные задачи:

Помимо SEO-продвижения, крауд-маркетинг выполняет также основные задачи маркетинга:

Благодаря использованию SEO и маркетинга одновременно вы сможете управлять репутацией собственного бренда, а именно:

Ниже мы привели ниши, для которых использование крауд-маркетинга невыгодно с точки зрения окупаемости инвестиций в популяризацию сайта:

1. Форумы

Форумы – сокровищницы для крауд-маркетинга. Здесь делятся советами, обсуждают проблемы, заводят друзей. Чтобы достичь максимальной эффективности, следует правильно выбрать форум, который будет релевантен вашему продукту или услуге, а также суметь влиться в разговор.

2. Комментарии

Комментарии чаще всего размещаются под статьями, публикациями (СМИ, инфосайтов). Как и в случае с форумами, они должны соответствовать теме и быть максимально естественными.

3. Сервисы вопрос/ответ

Также прекрасно подходят для реализации крауд-маркетинга. Наиболее популярными сейчас являются «Ответы@Mail.ru», Toster.ru и др. На таких площадках лучше всего начинать комментарий с вопроса. Максимальный эффект от продвижения обеспечивает использование нескольких профилей.

4. Сайты отзывов

Сайты отзывов по своей сути очень похожи на книгу отзывов и предложений, только в электронном формате. Многие люди перед тем, как что-то приобрести, хотят сначала прочитать свежие отзывы о товаре и переходят на подобные сайты. При расположении в данном месте крауд-маркетинговые отзывы показывают высокую эффективность.

Самые популярные сайты с отзывами можно найти на первой странице поисковой выдачи. Как правило, они охватывают все темы, но при желании можно поискать и узкой направленности. Для выдачи результатов на конкретном сайте или домене удобно использовать оператор “site:”, а для поиска похожих сайтов оператор “related:”.

Обычно опытный линкбилдер располагает своей базой площадок для размещения ссылок, но, несмотря на это, большая часть времени уходит именно на поиск темы, которая подойдет для размещения линка. Это самый ненавистный этап для многих специалистов, поэтому мы постарались упростить задачу.

Итак, основные поисковые команды:

Одним из важных аспектов продвижения сайта является анализ упоминаний в социальных сетях и взаимодействия с аудиторией.

Популярные системы мониторинга:

Как инструмент крауд-маркетинг существует 4 года. За это время удалось выработать различные стратегии, которые помогли развиться многим бизнесам и стартапам. Представляем лучшие.

Принцип работы классического крауд-маркетинга:

В процессе работы можно столкнуться с такими сложностями, как недостаток трафиковых площадок и отсутствие свежих тем для обсуждений.

Но если все сделать грамотно, в результате вы получите:

Получение естественных ссылок – основная задача крауд-маркетолога. Но дело в том, что определить, где живая ссылка, а где нет, достаточно сложно. И такая проблема возникает не только у людей, но и у поисковых систем.

Важнее всего, чтобы ссылка была уместна и не вызывала подозрения на рекламу.

Принцип работы, как и сложности, с которыми вы можете столкнуться в процессе, такие же, как и в случае классического крауд-маркетинга.

Основной целью данной стратегии является создание динамики ссылочного профиля.

С помощью добычи естественных ссылок вы сможете:

Целью является получение ссылок со страниц, на которых уже размещены ссылки на конкурентов.

Основные сложности, с которыми вы можете столкнуться:

Процесс достаточно сложный, но он вполне оправдан итоговым результатом – получение ссылок с максимально релевантных доменов, что влияет на рост позиций и органический трафик.

Это лишь некоторые популярные стратегии. На самом деле их существует намного больше.

Все виды продвижения требуют временных затрат и определенных финансовых вложений со стороны специалиста, руководителя маркетингового отдела или владельца бизнеса. Но далеко не всегда с помощью больших затрат можно сэкономить время. Рекомендуем выделить несколько часов и определить для себя оптимальный путь работы с крауд-маркетингом.

В зависимости от выбранного метода реализации процесс крауд-маркетинга будет значительно отличаться.

Рассмотрим подробнее основные способы реализации крауд-маркетинговой кампании.

Наиболее бюджетный вариант – размещать ссылки самостоятельно. Это позволит добиться максимальной вовлеченности и полного контроля, однако рассчитывать на впечатляющий результат тоже не стоит. Максимум, чего можно добиться при самостоятельной работе – получить несколько десятков естественных ссылок и небольшой прирост трафика. При этом никто не застрахован от ошибок.

Данный способ подойдет скорее владельцам малого бизнеса, либо отдельным экспертам и ремесленникам, так как поможет сэкономить до 60 % бюджета (не считая стоимости вашего времени).

Реализовать процесс крауд-маркетинга через фрилансеров достаточно сложно, но такой вариант все же возможен. Сделать это можно двумя способами:

Обращаясь к удаленному сотруднику, следует помнить, что такой вид сотрудничества подразумевает только партнерские отношения, которые не подкрепляются договором. Далеко не каждый сотрудник будет добросовестно изучать тематику перед тем, как приступить к работе. Поэтому существует риск получить некачественную работу или обыкновенный спам.

Но существуют и плюсы:

Аутсорсинг сейчас очень популярен в сфере онлайн-продвижения. Крауд-маркетинг на аутсорсе дает гарантию получения компетентного специалиста, значительно экономит время и позволяет достичь большой организационной мобильности.

По сравнению с фрилансером услуги аутсорсинговой компании будут стоить дороже, но и результат, как правило, намного лучше. Опытные специалисты, которые занимаются краудом на постоянной основе, перед началом работы тщательно изучают специфику и проводят анализ, на основе которого принимают решение, будет крауд-продвижение эффективно в вашем случае или нет.

Как правило, аутсорсинговые компании предоставляют следующие гарантии:

Сейчас многие руководители постепенно уходят от привычного рабочего процесса, предпочитая ему удаленное сотрудничество. Но также осталось немало приверженцев создания внутреннего отдела. Если вы решили создать штат крауд-маркетологов, следует помнить, что это влечет за собой дополнительные затраты (заработные платы, тимлид для контроля, а также расходы на административную часть).

Преимущества инхауса:

Пример: компания по производству парфюмерии запускает акцию “Только в эту пятницу при покупке одних духов марки Х вторые идут в подарок!”. Сотруднику в офисе можно быстро донести эту информацию и успеть оповестить об акции как можно больше форумов. Пока же информация дойдет до фрилансера высока вероятность, что спецпредложение уже закончится.

Плюсы инхауса достаточно весомые, но нельзя забывать, что он требует существенных затрат:

Без учета этих затрат может показаться, что инхаус намного выгодней и дешевле других способов реализации, но как только вы берете их во внимание, итоговые цифры сильно меняются.

Каждый руководитель по-своему видит идеальную крауд-маркетинговую команду. Для максимально продуктивной работы следует взвесить все плюсы и минусы каждого способа реализации и понять, что выгоднее именно для вас.